Analisis Gaya Komunikasi Norton dalam Konten Review Skincare pada Akun Tiktok @dokterdetektif

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode analisis konten, karena dianggap tepat untuk memahami fenomena komunikasi digital secara mendalam. Fokus penelitian adalah gaya komunikasi dalam konten review skincare di akun TikTok @dokterdetektif. Data diperoleh dari observasi 10 video unggahan periode September 2024 hingga Mei 2025 yang dipilih berdasarkan jumlah viewers tertinggi, kemudian ditranskripsi dan dianalisis secara sistematis. Keabsahan data dijamin dengan triangulasi sumber dan teknik.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) @dokterdetektif menerapkan kesepuluh gaya komunikasi menurut teori Robert W. Norton; (2) tiga gaya yang paling dominan adalah Precise Style (tepat), Friendly Style (bersahabat), dan Dominant Style (dominan) yang secara konsisten muncul dalam setiap konten; (3) konten juga merepresentasikan nilai-nilai keislaman amar ma’ruf nahi munkar, yaitu dengan mendorong masyarakat memilih produk yang aman serta mengkritisi produk yang mengandung bahan berbahaya dan klaim berlebihan. Dengan demikian, konten edukasi skincare di TikTok dapat menjadi media dakwah digital yang komunikatif, kritis, dan bernilai islami.